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川煤芙蓉勞務公司為信訪人員“充電擴能”

中國煤炭新聞網 2019/11/7 20:25:41    經驗交流
   【本網訊】為拓展信訪工作人員的業務知識、強化信訪工作人員的責任意識、提升信訪工作人員的業務能力,11月7日,川煤芙蓉勞務公司組織信訪工作人員進行了專題業務知識培訓學習。
    在學習培訓環節中,該公司信訪辦主任領學了習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想,并重點解讀了《四川芙蓉集團實業有限責任公司信訪工作考核辦法》和《宜賓芙蓉勞務有限公司信訪工作制度》。
    在學習討論環節中,大家統一了思想,一致認為,習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想,系統地回答了信訪工作是什么、信訪形勢怎么看、信訪工作怎么干等重大理論和實踐問題,這為我們做好新時代煤礦信訪工作指明了方向、明確了路徑、提供了遵循。我們必須增強責任感使命感,為民解難、為黨分憂,從四個方面做實做細信訪工作:一是增強責任意識,嚴格履行信訪工作責任制度。信訪工作人員要牢記“職工群眾信訪無小事”的理念,把信訪工作當成黨組織交給的一項政治任務來落實,做到讓群眾滿意思、組織放心。二是健全信訪機制,切實加強信訪工作制度建設。要建立健全內部監督機制,形成受理、辦理、督辦、審核、結案、歸檔等環節的相互制約機制,防止壓信不辦,不依法辦信,辦信不到位等情況發生;信訪工作人員要認真履行信訪工作職責,認真做好群眾信訪事項的登記、告知、受理、答復等各個環節的工作。三是樹立服務意識,堅決貫徹群眾利益至上工作原則。要時刻保持高度的服務意識,堅決貫徹“群眾利益無小事”的理念。要堅持“急事急辦,特事特辦,困難的事努力辦,麻煩的事盡力辦”的原則,樹立“寧可我們千難萬難,不讓群眾一時為難”的服務意識。要按照“熱情服務、提高質量、取信于民、樹立形象”的總體要求,進一步規范處理信訪穩定工作。四是增強超前意識,積極主動做好信訪工作。開展信訪工作要主動融入到改革改制、安全生產、經營管理、工資分配、黨風廉潔建設、公司和諧建設等工作中去,變被動接受難題為主動尋求突破,由傳統的坐等式、封閉式向咨詢式、開放式轉變,及時把握群眾思想脈搏,增強預警應急功能。

本網通訊員:雷志勇      編 輯:肖平
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